Le 24 juin dernier, JFD, en collaboration avec EY, L’Oréal Groupe et LVMH, a réuni un panel exceptionnel d’expertes pour explorer un thème au croisement de l’innovation, du savoir-faire et de la mixité : » Women rAIsing in Luxury «, ou comment faire de l’intelligence artificielle un levier de transformation responsable et inclusive dans l’industrie du luxe.
Ce rendez-vous, retranscrit par Upmeet, une IA 100 % française, souveraine et éthique, a donné lieu à des échanges riches autour de l’équilibre entre technologie et émotion, excellence artisanale et innovation augmentée, créativité et inclusion.
Chiara Allegri, Directrice internationale CARITA, L’Oréal Groupe : L’IA au service du geste expert
Chez CARITA, marque emblématique du luxe, le savoir-faire humain est sacré. Chiara Allegri a partagé la manière dont l’IA vient augmenter l’expérience client, sans jamais se substituer à l’intelligence émotionnelle de l’esthéticienne ou du conseiller :
– Diagnostic de peau assisté par IA, pour une personnalisation fine des routines de soin.
– IA prédictive, capable d’anticiper les besoins cutanés avant même l’apparition des signes de vieillissement.
– Cosmétique instrumentale pilotée par IA, avec un geste expert toujours humain, garant de l’expérience sensorielle propre au luxe.
Côté contenus, L’Oréal Groupe veille à préserver la créativité humaine tout en formant ses équipes à un usage éthique et maîtrisé de l’IA, notamment via son propre L’Oréal GPT.
Laure Leverrier, Chief Information Officer, KENZO, Groupe LVMH : structurer l’IA dans un groupe mondial
Laure Leverrier a souligné la rapidité d’adoption de l’IA générative par les collaborateurs, parfois sans encadrement initial. Face à cela, KENZO et plus largement LVMH a structuré une réponse proactive :
– Lancement de MaIA, un ChatGPT interne sécurisé pour protéger les données sensibles.
– Formation au prompting pour des usages IA maîtrisés dans tous les métiers.
– Accompagnement des vendeurs avec des assistants IA en magasin, facilitant la transmission des savoirs.
Engagée en faveur de la diversité, elle rappelle que la tech dans le luxe reste encore trop masculine. LVMH agit via le réseau Women in Tech qu’elle a cofondé, le mentorat, les partenariats avec les écoles et une politique de stages dédiés.
Delphine Remy-Boutang, Fondatrice & CEO JFD : faire de l’IA une opportunité pour les femmes
Delphine Remy-Boutang a porté un message fort : il est urgent de faire de l’IA une aventure inclusive. Car près de 50 % des femmes quittent la tech après 8 à 10 ans de carrière, et la parité dans les ComEx reste loin d’être acquise (29 % de femmes responsables IA vs. 65 % d’hommes).
Elle a aussi annoncé que le prochain volet du Baromètre Européen de l’IA by JFD, élaboré avec EY Fabernovel, OpinionWay et un comité d’experts internationaux. Celui-ci consacrera un chapitre au secteur du Luxe : une analyse pour un éclairage sur les enjeux et des recommandations concrètes pour faire de l’IA un réel facteur de progrès dans ce domaine.
Delphine Remy-Boutang en a profité pour dévoiler en exclusivité un nouveau projet commun entre JFD x Maddyness : les Women Open Innovation Dinners.
Rachel Daydou, Associée EY Fabernovel : vers une IA culturellement ancrée et éthiquement maîtrisée
Rachel Daydou, spécialisée dans l’IA et la durabilité pour les Maisons de Luxe chez EY Fabernovel, a rappelé combien le contexte culturel pèse sur la place des femmes dans la tech : en Chine ou en Inde, leur présence est bien plus forte. Un signe que la mixité n’est pas une fatalité.
Elle a alerté sur les risques de standardisation du luxe si l’IA est mal utilisée. L’artisanat augmenté doit rester au service de l’unicité, et non de l’uniformité.
Caroline Martin, Associée EY Fabernovel, a brillamment animé la table ronde, synthétisant les enjeux clefs :
– Comment concilier création et automatisation ?
– Comment faire émerger un leadership féminin fort dans les technologies ?
– Comment garantir que l’IA serve l’émotion, la transmission, et non l’effacement du geste humain ?
Le luxe, par sa capacité d’innovation, est un laboratoire idéal pour une IA éthique et inclusive.
À travers » Women rAIsing in Luxury «, JFD a réaffirmé que la transformation technologique ne peut se faire sans les femmes.
Ensemble, continuons à ouvrir la voie d’un luxe augmenté… mais profondément humain.
